Ervaren Service Medewerker

Ken jij de uitzendbranche beter dan jouw eigen broekzak? Wij zoeken een ervaren kracht, die gek is op het oplossen van problemen en écht begrijpt waar service voor staat. Als servicemedewerker ben jij namelijk de rots in de branding voor onze klanten.

De onmisbare schakel

Onze servicemedewerkers zijn de onmisbare schakels in ons team. Van het oplossen van complexe klantvragen tot het delen van je kennis met collega’s: jij doet het allemaal vanuit je drive voor service en klantgerichtheid. Daarbij zorg je ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van onze Easyflex software en werk je nauw samen met andere teamleden om de service continu te verbeteren. Natuurlijk help je minder ervaren collega’s om de fijne kneepjes van het vak te leren en nog beter te worden in hun werk. Samen maken we iedere dag het verschil voor onze klanten!

Bij Easyflex helpen we onze opdrachtgevers vooruit met gebruiksvriendelijke software voor de flexbranche. Onze service gaat verder dan simpele support. Wij willen klanten écht helpen groeien met oplossingen die hun werk efficiënter en eenvoudiger maken.

Jouw werkdag

8.30 Stand-up! Nuttig en goed voor je. Je deelt de highlights van jouw dag. Staand werken kun je trouwens de hele dag als je dat zou willen 😉
9.00 Koffie! Je checkt de binnengekomen klantvragen en plant je prioriteiten.
9.30 Een klant belt met een vraag over de toepassing van het nieuwe PKS in de software. Jij analyseert het probleem en biedt direct een oplossing.
10.30 Tijd voor een lekkere capuccino genieten van onze barista en even bijkletsen met je collega’s over het weekend.
11.00 Je helpt een klant door hem direct een werkwijze toe te sturen en nog wat zaken voor hem in te regelen.
12.30 Lunch! Geniet van een soepje van onze Rina met een lekkere salade erbij! Eet gezellig mee in de kantine. Ga je daarna ook mee een blokje om?
13.00 Een collega heeft een vraag over planning in Easyflex. Samen lossen jullie het op.
14.30 Je bereidt een interne training voor over een nieuwe feature in de software.
15.30 De spoedlijn gaat! Klant belt: een urgente kwestie over verloning. Je schakelt snel, denkt mee en lost het probleem op.
16.30 Hè, hè. Een momentje voor jezelf. Je neemt je mails door en zorgt dat alles netjes is afgerond.
17.00 Je sluit je laptop met een voldaan gevoel. Morgen weer een nieuwe dag vol uitdagingen!

De functie van ervaren servicemedewerker levert jou op:

Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 tot € 4.000 o.b.v. een 40-urige werkweek en afhankelijk van je ervaring. Bij goed functioneren zetten we je tijdelijke contract graag zo snel mogelijk om in een vaste aanstelling.
Een werkweek tussen de 32 en 40 uur (in overleg)
26,5 vakantiedagen op basis van 40 uur
Reiskostenvergoeding
Opleidingsmogelijkheden

Kom jij ons team versterken?

Kan jij niet wachten om bij ons aan de slag te gaan? Zorg er dan voor dat je sollicitatiebrief + cv uiterlijk 1 maart 2025 op onze digitale deurmat ploft. Dit doe je door te solliciteren via onderstaande button of mail naar vacatures@easyflex.nl.

Dit zijn de 10 leukste arbeidsvoorwaarden voor deze functie:

Sowieso een 13e maand en een bonus bij mooie resultaten.
Fijne werk-privé balans (geen overwerk).
Een extra dag vrij in de week van jouw verjaardag!
Goede pensioenregeling.
Vers fruit op kantoor.
Lidmaatschap van onze leuke personeelsvereniging, dit wil je niet missen.
Vier volgend jaar samen met ons het 25-jarig bestaan van Easyflex!
Mogelijke deelname aan de dagelijkse lunch (tegen kostprijs).
Flipperen of poolen: bij ons kan én mag het allemaal!
Meerennen of supporten bij één van de sportieve evenementen die we sponsoren.

Deze bagage neem je mee

Je bent een expert in het gebruik van software in de uitzendbranche en kent alle ins en outs van de functionaliteiten.
De software van Easyflex kun je dromen, want je hebt er al ervaring mee.
Er zit minimaal 3 jaar ervaring in jouw rugzak, in een vergelijkbare servicegerichte functie, liefst natuurlijk in de uitzendbranche.
Jouw analytisch vermogen is scherp en je weet complexe vraagstukken snel te doorgronden en op te lossen.
Klanten adviseren over verloning, planning, berekeningen en managementinformatie gaat je gemakkelijk af.
Je bent een teamplayer die graag kennis deelt en minder ervaren collega’s helpt groeien in hun rol.
Communicatie is jouw kracht: je communiceert zowel schriftelijk als mondeling helder en klantgericht.
Je werkt proactief en denkt graag mee over hoe processen en dienstverlening verbeterd kunnen worden.
Het schakelen tussen verschillende klantvragen en projecten voelt voor jou als een natuurlijke flow en geeft je de uitdaging die je zoekt.
Je hebt ervaring met het halen van deadlines en houdt overzicht, zelfs in drukke periodes.
Met jouw oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten altijd tevreden zijn en verder kunnen.